Um ein erfolgreiches Shopdesign entwickeln zu können, braucht es zuallererst einen strategischen Blick auf den stationären Handel und auf die steigenden Erwartungen seiner anspruchsvollen Konsumenten und der Neuen Generation. Unserer Meinung nach gelingt Shopdesign nur im Kontext vieler Erfolgsfaktoren, deren räumliche Inszenierung ein Erlebnis schafft. Dazu zählt der richtige Umgang mit Flexibilität, exzellentem Service, die Etablierung einer starken Kundenbasis, ein couragiertes Angebot und das Beherrschen einer smarten, direkten und informativen Kundenansprache über digitale und analoge Kanäle hinweg – auch durch die räumliche Integration von Offline- und Online-Angebot.